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山东联通志 2004版 PDF下载
书名：山东联通志
作者：郭和平
大小：72.8MB
格式：PDF
页码：954页
价格：10元
联系：2113845641（微信和QQ同号）
《山东联通志》是由郭和平编纂、中华书局于2004年6月出版的地方志，由中国联通山东分公司主持编写。该志书系统记录了山东联通1995至2004年间在机构设置、综合管理、人力资源管理、计划财务、市场管理等领域的建设历程，涵盖移动通信网络工程、数据与固定通信业务、互联网与电子商务等专业技术模块，同时包含审计监察、党群工作等企业管理内容，并设专篇记述全省17个地市分公司的机构网络、业务发展及文化建设情况。
《山东联通志》是由郭和平编纂、中华书局于2004年6月出版的地方志，由中国联通山东分公司主持编写，主要记录了山东联通在1995年至2004年间的发展历程。内容涵盖机构设置、综合管理、人力资源管理、计划财务、市场管理、移动通信、数据与固定通信、互联网与电子商务、审计监察、党群工作等多个领域，并设有专篇介绍全省17个地市分公司的机构网络、业务发展及文化建设情况。
目 录
概述
大事记
第一篇 机构设置
第一章 省分公司管理机构
第二章 市分公司管理机构
第二篇 综合管理
第一章 企业文化建设
第一节 企业文化建设目标
第二节 企业文化的基本要素
第二章 企业管理
第一节 综合管理
第二节 建章立制
第三章 文秘事务
第一节 公文
第二节 会议
第三节 接待
第四节 督办
第五节 印章管理
第四章 新闻宣传
第一节 信息交流
第二节 新闻报道
第三节 《山东联通》报
第五章 法律事务
第六章 保密档案
第一节 保密
第二节 档案
第七章 行政后勤
第一节 办公用品的管理
第二节 物业管理
第三节 房产管理
第四节 车辆管理
第五节 安全保卫
第三篇 人力资源管理
第一章 人事管理
第一节 管理体制
第二节 员工管理
第三节 职称管理
第四节 档案管理
第五节 人员统计
第二章 培训管理
第一节 国内培训
第二节 国外培训（考察）
第三章 薪酬管理
第一节 薪酬福利
第二节 员工保险
第四章 考核管理
第一节 量化考核
第二节 人事考核
第三节 日常考勤
第四篇 计划财务
第一章 规划制定与管理
第一节 1998～2002年发展规划
第二节 “十五”发展计划纲要
第三节 2003～2005年滚动规划
第四节 传输网专题规划
第五节 规划管理
第二章 计划管理
第一节 综合计划
第二节 项目管理
第三节 合同管理
第四节 综合统计
第三章 财务管理
第一节 预算与考核
第二节 基建财务
第三节 运营财务
第四节 资金管理
第五节 经济活动分析
第六节 机关财务
第七节 制度建设
第四章 ERP项目建设
第一节 前期准备
第二节 项目实施
第三节 实施成效
第五篇 市场管理
第一章 规划制定与管理
第一节 长期规划的制定与管理
第二节 综合规划的制定与实施
第二章 业务管理
第一节 综合业务
第二节 新业务发展
第三章 市场推广管理
第一节 品牌管理
第二节 市场调研
第三节 营销策划与广告宣传
第四章 基础管理
第一节 卡号资源管理
第二节 资费管理
第三节 营销渠道管理
第五章 客服管理
第一节 1001客服
第二节 服务管理
第六篇 运行监督及互联互通
第一章 综合管理
第一节 固定资产管理
第二节 安全生产
第三节 频率管理
第二章 运行维护和网络质量管理
第一节 运行维护和网络质量监督
第二节 ISO9000运行维护质量管理体系
第三节 网络优化管理
第四节 工程竣工验收
第三章 综合网管
第一节 综合网管的提出
第二节 建设规模
第三节 实施过程
第四章 互联互通
第一节 中国电信网络互联互通
第二节 山东分公司互联互通
第五章 应急通信
第一节 组织机构
第二节 工程建设与维护
第七篇 审计
第一章 制度建设
第一节 审计室职责
第二节 岗位职责
第三节 审计人员守则
第四节 经理任期经济责任审计实施细则
第五节 基本建设项目预、决算审计实施细则
第六节 财务收支审计实施细则
第二章 财务审计
第一节 经济责任离任审计
第二节 内控制度评审
第三章 工程审计
第一节 整顿规范
第二节 组织实施
第八篇 纪检监察
第一章 机构设置
第二章 制度建设
第三章 学习教育
第一节 正面教育
第二节 警示教育
第三节 其他教育
第四章 监督检查
第一节 重点监察
第二节 考核监察
第三节 专项监察
第四节 档案监察
第五节 信访监察
第六节 节日监察
第七节 集中监察
第五章 效能监察
第一节 制定《效能监察暂行办法》
第二节 调研立项与实施
第九篇 党群工作
第一章 党建工作
第一节 建立健全党的组织
第二节 建章立制
第三节 理论学习与思想作风建设
第四节 实行目标管理
第五节 作风建设年活动
第六节 树立典型表彰先进
第七节 创办《山东联通党群工作信息》
第二章 工会与共青团工作
第一节 工会工作
第二节 共青团工作
第十篇 移动通信
第一章 网络规划与建设
第一节 GSM网一期工程
第二节 GSM网二期工程
第三节 GSM网三期工程
第四节 GSM网四期工程
第五节 GSM网五期工程
第六节 GSM网六期工程
第七节 GSM网七期工程
第八节 CDMA网一期工程
第九节 CDMA网二期工程
第二章 运行维护
第一节 运行维护体系
第二节 运行维护制度
第三节 学习和培训
第四节 重大维护事件
第三章 网络优化
第一节 2000年的网络优化工作
第二节 2001年的网络优化工作
第三节 2002年的网络优化工作
第四章 新业务开发与推广
第一节 短信平台建设
第二节 联通在信和与短信移动互通网关
第三节 手机伴侣
第四节 STK卡业务
第五节 GPS车台定位
第六节 小区广播
第七节 超级短信
第八节 手机点歌
第九节 手机彩票投注业务
第十节 GSM手机WAP业务
第十一节 语音聊天
第十一篇 数据与固定通信
第一章 网络规划与建设
第一节 联通长途交换网和长途智能网
第二节 ATM工程
第三节 VOIP工程
第四节 会议电视工程
第五节 接入网工程
第二章 运行维护
第一节 创建网络运行维护工作体系
第二节 规范网络运行维护制度
第三节 网络运行维护优化工作
第四节 完善网络运行维护培训工作
第三章 市场营销
第一节 联通IP电话卡促销活动
第二节 “联通长途直通车”促销活动
第三节 “春雷行动”IP电话卡促销活动
第四节 综合数据固定业务促销活动
第五节 “联通商务长话通”商业散户促销活动
第六节 “联通假日长话通”193长途电话促销活动
第七节 “联通长途风暴”注册业务促销活动
第四章 新业务开发与推广
第一节 联通长途一卡通
第二节 联通公话业务
第三节 联通齐鲁漫游卡
第四节 联通专线通
第五节 联通会议电视业务
第六节 联通无线商话业务
第十二篇 互联网与电子商务
第一章 网络规划与建设
第一节 165承载网工程
第二节 IDC项目一期工程
第三节 业务网站一期工程
第二章 运行维护
第一节 日常维护
第二节 网络安全监控
第三节 网络优化
第四节 人员培训
第三章 市场营销
第一节 曙光行动
第二节 旭日行动
第三节 上网直通车
第四节 快乐假日行动
第五节 号卡竞赛
第四章 新业务开发与推广
第一节 移动OICQ业务
第二节 联通网苑业务
第三节 VPN/VPDN业务
第四节 如意宝典业务
第五节 如意邮箱业务
第六节 语音互联业务
第七节 IDC业务
第八节 如意短信通业务
第十三篇 无线寻呼
第一章 网络规划与建设
第一节 传统寻呼网络规划与建设
第二节 新业务网络规划与建设
第二章 运行维护
第一节 创建网管体系
第二节 建立维管制度
第三节 保持网络优化
第四节 抓好人员培训
第三章 市场营销
第一节 营销体系的建立
第二节 营销活动
第三节 新业务推广与市场开发
第四节 终端产品管理
第五节 话务管理
第四章 综合管理
第一节 文秘管理
第二节 人事管理
第三节 计财管理
第四节 后勤管理
第十四篇 基础网络
第一章 网络的建设与维护
第一节 网络工程建设
第二节 网络运行维护
第二章 设备的招标与采购
第一节 提出计划
第二节 承办落实
第三章 青岛国际海缆登陆站建设与管理
第一节 工程进展
第二节 财务管理
第三节 人员培训
第四章 通信局房建设规划与管理
第一节 基本情况
第二节 现状及规划
第三节 工程的建设管理
第十五篇 计费信息
第一章 工程建设与业务开发
第一节 计费营帐
第二节 客服系统
第三节 管理信息系统
第二章 制度建设与日常维护
第一节 计费、结算与信息系统运行维护管理规程
第二节 计费、营帐系统
第三节 客服系统
第四节 管理信息系统
第五节 业务培训
第六节 周报和月报制度
第十六篇 大客户
第一章 制度建设
第一节 客户经理管理办法
第二节 大客户部管理制度
第三节 大客户部业务管理规定
第四节 大客户部工作流程
第五节 大客户部培训制度
第六节 大客户接入项目管理规定
第七节 大客户业务代理商管理规定
第二章 队伍建设与管理
第一节 成立领导小组
第二节 发展与培训
第三节 周报和月报制度
第四节 管理考核
第五节 调研指导
第六节 总结推广
第三章 客户服务
第一节 严格服务质量标准
第二节 开发客户管理软件
第三节 筹建客户俱乐部
省公司各部门彩页
第十七篇 各市分公司概况
第一章 济南分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第二章 青岛分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第三章 淄博分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第四章 枣庄分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第五章 东营分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第六章 烟台分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第七章 潍坊分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第八章 济宁分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第九章 泰安分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第十章 威海分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第十一章 日照分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第十二章 莱芜分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第十三章 滨州分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第十四章 德州分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第十五章 聊城分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第十六章 临沂分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
第十七章 菏泽分公司
第一节 机构
第二节 网络
第三节 业务
第四节 特色服务
第五节 党群组织及文化建设
各市分公司彩页
人物
人物简介
省公司现任领导简介
省公司曾任领导简介
省公司相关领导简介
省公司各部门人物简介
市分公司人物简介
人物名录
省分公司人物名录
市分公司人物名录
附录
重要文件选录
新闻媒体刊稿选录
编后记
彩页目录
